千葉市近郊で看護師として働き、転職を考えているあなたへ。
看護師からケアマネジャー（介護支援専門員）に転職するということは、とてもやりがいのある選択ですね。
しかし、医療の専門家である看護師から、利用者の生活全般をサポートするケアマネジャーになるには、新たなスキルを身につける必要があります。
この記事では、看護師のあなたが、ケアマネジャーに転職する際に身につけるべきスキルを、具体的なエピソードを交えながら紹介します。
1. ケア計画の立案と調整：生活全般を支えるプランナーに
看護師は患者の医療的なケアに注力していますが、それに比べるとケアマネジャーの役割はどちらかというと浅く広く、です。
利用者の生活全体を考慮し、医療、介護、福祉サービスなどを調整して、個別に合わせたケアプランを作成・実行するスキルが必要となります。
① 看護師からの視点の変化
「私は病院で看護師として働いていましたが、ケアマネジャーに転職しました。
最初は、患者の医療的なケアだけでなく、生活全般をサポートする役割に戸惑いました。
例えば、入浴や食事、移動などの介助、介護保険の手続き、地域資源の活用など、看護師の仕事とは異なる業務が多く、何から手をつけていいか分からない状態になりました。」
このように、看護師からケアマネジャーに転職すると、視点の変化に戸惑うことがあります。
医療的なケアだけでなく、利用者の生活をトータルで支えるプランナーとしての役割が求められるからです。
② 介護サービスとの連携
「ケアマネジャーになってから、介護サービス事業所との連携の重要性を実感しました。
病院では医師や看護師間の連携には慣れていたのですが、介護サービスは事業所ごとにサービス内容や対応が異なり、最初は戸惑いました。
利用者の状況に合った介護サービスを見つけ、調整するのは思っていたより大変でした。」
介護サービスとの連携は、ケアマネジャーの重要な役割です。
利用者の状況に合ったサービスを提供するためには、様々な事業所とのコミュニケーションが不可欠です。
2. アセスメントと評価：生活を多角的に見る目
看護師は医療アセスメントに長けていますが、ケアマネジャーには生活全般を考慮した包括的なアセスメントが求められます。
① 包括的な機能評価
「看護師として患者の医療アセスメントには慣れていたものの、ケアマネジャーになってから、包括的な機能評価や社会的なニーズの評価が思った以上に難しいと感じました。
高齢者の生活全般を評価し、身体的な機能だけでなく、認知機能や社会的なつながり、経済状況なども考慮したアセスメントは、医療現場ではあまり行わないものでした。」
ケアマネジャーは、利用者の生活を多角的に評価し、それに基づいてケアプランを作成します。
医療的な視点だけでなく、生活の質を向上させるための支援を考える必要があります。
② 高齢者や障害者の生活全般を考慮
「ケアマネジャーとして地域に密着した仕事をするようになり、地域社会の資源やサービスを把握することが必要だと感じました。
医療現場ではあまり意識しなかった福祉サービスや地域活動、ボランティア団体など、様々な社会資源を理解し、利用者に適切な支援を提供するのは、経験を積まないと難しいと実感しました。」
高齢者や障害者の生活を支えるためには、医療だけでなく、福祉や地域社会の資源も活用する必要があります。ケアマネジャーは、利用者の生活全般を考慮したアセスメントを行い、適切な支援を提供する役割を担います。
3. 問題解決能力と危機管理：生活の課題に立ち向かう
看護師は医療現場での問題解決能力を身につけていますが、ケアマネジャーはより幅広い生活上の問題や危機的状況に対処することが求められます。
① 生活上の複雑な問題
「看護師として医療現場で問題解決能力を磨いてきましたが、ケアマネジャーになってから、より幅広い生活上の問題や複雑な状況に対処する必要に直面しました。
例えば、利用者の家族関係のトラブルや、介護サービスを利用することに対する抵抗感、経済的な問題など、医療現場ではあまり経験しない課題を解決しなければなりませんでした。」
ケアマネジャーは、看護師のときよりも、利用者や家族が抱える様々な課題に一段と深く踏み込んで関わることが必要となります。
医療的な問題だけでなく、生活上の複雑な問題を解決するためのスキルが求められます。
② 危機的状況への対処
「ある利用者のケースでは、家族の介護負担が原因で利用者が虐待を受けている可能性がありました。この状況を改善するために、私は家族と面談し、介護負担を軽減するための介護サービスの利用を提案しました。
また、地域包括支援センターと連携して、家族への支援や利用者の安全確保のための対策を講じました。
医療現場とは異なる問題解決のスキルが必要だと実感しました。」
利用者の安全や生活の質を守るためには、危機的状況に迅速かつ適切に対処する必要があります。
ケアマネジャーは、利用者の生活を支える重要な役割を担っています。
4. 組織力と管理能力：チームを動かすリーダーに
看護師は医療チームの一員として働く、チームの連携には自信があるかもしれません。
しかし、ケアマネージャーの場合は、より生活に密着した包括的なケア管理や、さまざまな施設にわたるスタッフの管理に関することが必要となるため、それまでの経験では足りないかもしれません。
① 大規模なケア管理
「看護師として医療チームの一員で働いていましたが、ケアマネジャーになってから、大規模なケア管理やスタッフの管理の難しさを実感しました。
私は在宅介護のケアマネジャーとして、複数の利用者を担当することになりました。
利用者一人ひとりのニーズを理解し、適切なケアプランを作成するだけでなく、介護スタッフのスケジュール管理や指導、利用者や家族とのコミュニケーションなど、組織的な業務に慣れるまで時間がかかりました。」
ケアマネジャーは、複数の利用者やスタッフを管理し、効率的に業務を進める組織力が必要です。
利用者一人ひとりに合わせたケアプランを作成し、実行するためには、ケアマネージャーが率先してリーダーシップを発揮する必要があります。
② スタッフの管理
「特に、スタッフの管理は医療現場ではあまり経験しない役割でした。
介護スタッフのスキルや経験は様々で、彼らを上手く指導し、チームとして機能させるのは、看護師の時とは異なるリーダーシップが求められると感じました。」
ケアマネジャーは、適切なサービスを行うことのできる介護スタッフを選び、組み合わせて、チームとして機能させる役割も担います。
スタッフのスキルや経験に応じて選択をし、チームワークを高め、質の良いサービスの提供を目指すことが重要です。
5. 社会福祉や法律の知識：制度を理解し、適切な支援を
看護師は医療に関する知識に長けていますが、社会福祉や法律に関する幅広い知識は、ケアマネジャーに求められる専門性の一つです。
① 社会福祉や法律に関する幅広い知識
「看護師として医療に関する知識は豊富でしたが、ケアマネジャーになってから、社会福祉や法律に関する知識の重要性を実感しました。
特に、介護保険制度や障害者福祉制度に関する理解は、ケアマネジャーの役割において不可欠だと感じました。」
ケアマネジャーは、介護保険制度や障害者福祉制度など、様々な社会福祉や法律に関する知識を身につける必要があります。
利用者に適切なサービスを提供するためには、これらの制度を理解し、活用するスキルが求められます。
② 介護保険制度や障害者福祉制度の理解
「例えば、介護保険の認定やサービス利用の手続き、給付限度額の計算など、医療現場ではあまり触れる機会のない分野でした。
また、障害者福祉制度を利用する利用者に対しては、障害者手帳の種類やサービス内容、申請手続きなど、幅広い知識が必要となります。
これらの知識を身につけるために、資格取得のための勉強会や研修に参加し、専門性を高めました。」
介護保険制度や障害者福祉制度は複雑で、常に更新される情報もあります。
ケアマネジャーは、毎年ないし数年に一度のこれらの制度の変更を把握、理解し、常に適切な情報提供を行う必要があります。
6. 新たなスキルで、利用者の生活を支える
看護師としての経験を活かしつつ、新たなスキルを身につけることで、ケアマネージャーとして利用者の生活をより包括的に密着した社会福祉サービスによって支えることができるようになります。
この記事を読んでみて、具体的なエピソードを通して、ケアマネジャーに必要なスキルを理解していただけたでしょうか？
では、次のステップへ進みましょう。あなたのスキルアップを応援しています！
コメント